CUBO
> Gestão de TI para Empresas
A Gestão de TI vai muito além da resolução de problemas técnicos. Ela consiste no planejamento, monitoramento e administração contínua de toda a infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo maior disponibilidade dos sistemas, segurança da informação e suporte eficiente para os usuários.
A Cubo oferece serviços completos de Gestão de TI para empresas, atuando como parceira estratégica para manter a tecnologia alinhada aos objetivos do negócio. Nossa equipe é responsável por acompanhar diariamente toda a operação de TI, reduzindo falhas, prevenindo incidentes e proporcionando um ambiente seguro, estável e preparado para o crescimento da empresa.
Uma equipe completa cuidando da TI da sua empresa
Ao contratar a Gestão de TI da Cubo, sua empresa passa a contar com especialistas em diferentes áreas da tecnologia, eliminando a necessidade de manter uma equipe interna completa.
Nossa atuação engloba desde o suporte aos usuários até o gerenciamento de servidores, redes, Microsoft 365, backup, segurança da informação, monitoramento da infraestrutura, inventário de ativos, documentação técnica e planejamento da evolução tecnológica.
Cada contrato é desenvolvido de forma personalizada, considerando o porte da empresa, quantidade de usuários, infraestrutura existente e necessidades específicas do negócio.
Como funciona a Gestão de TI da Cubo
A Gestão de TI da Cubo é baseada em uma metodologia estruturada que combina monitoramento contínuo, atendimento especializado e gestão preventiva da infraestrutura. Nosso objetivo é manter o ambiente de TI sempre disponível, seguro e preparado para acompanhar o crescimento da sua empresa.
Mais do que resolver problemas quando eles acontecem, trabalhamos de forma proativa para identificar riscos, prevenir falhas e garantir a continuidade das operações.
Nossa metodologia
1. Diagnóstico da infraestrutura
Iniciamos cada projeto com um levantamento completo do ambiente de TI, identificando servidores, computadores, equipamentos de rede, sistemas, Microsoft 365, links de internet, políticas de segurança, backups e demais recursos tecnológicos. Essa análise permite compreender a infraestrutura atual e definir as melhores estratégias para sua evolução.
2. Monitoramento contínuo
Após a implantação do contrato, nossa equipe passa a monitorar continuamente a infraestrutura da empresa. Servidores, dispositivos de rede, links de internet, backups, antivírus, Microsoft 365 e demais ativos são acompanhados para identificar falhas, indisponibilidades e comportamentos anormais antes que eles afetem a operação.
3. Gestão inteligente dos chamados
Quando um usuário necessita de suporte, o atendimento é registrado em nossa plataforma de Service Desk, que utiliza recursos de Inteligência Artificial para auxiliar na classificação, priorização e encaminhamento das solicitações. Todos os chamados são acompanhados por SLA, garantindo transparência e rastreabilidade durante todo o processo.
4. Atendimento especializado
Os chamados são direcionados para equipes organizadas por níveis técnicos (N1, N2 e N3), permitindo que cada demanda seja atendida pelo profissional mais adequado. Essa estrutura proporciona respostas mais rápidas, maior qualidade técnica e redução do tempo de resolução.
5. Gestão preventiva e melhoria contínua
Além do suporte aos usuários, realizamos atividades preventivas como atualização de sistemas, administração de servidores, revisão de permissões, acompanhamento dos backups, gestão do Microsoft 365, monitoramento da segurança da informação e análise dos indicadores de atendimento. Com isso, reduzimos falhas recorrentes e promovemos a evolução contínua da infraestrutura de TI.
Fluxo da Gestão de TI
🔍 Diagnóstico → 🖥️ Monitoramento → 🤖 Service Desk com IA → 👨💻 Especialistas N1, N2 e N3 → ✅ Solução→ 📈 Melhoria Contínua
O resultado para sua empresa
Com essa metodologia, a Cubo oferece uma gestão de TI completa, que combina tecnologia, processos e especialistas para reduzir indisponibilidades, aumentar a segurança da informação, melhorar a produtividade dos usuários e garantir que a infraestrutura acompanhe o crescimento do negócio.
CONHEÇA NOSSOS PLANOS
O QUE DIZEM NOSSOS CLIENTES
Evelyn Lehmann, Healthy Bites
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"tem nos ajudado muito de forma sempre atenciosa, ágil, assertiva, detalhista e sempre buscando solução e trazendo informações relevantes para tomadas de decisões que impactam na performance e segurança da nossa TI."
Michele Prado, Grupo Maria Bussade
"a Cubo sempre está por dentro das nossas necessidades. Fora isso, a empresa solicita sempre feedbacks para que possam avaliar a qualidade do trabalho, do qual até o momento não temos do que reclamar, pelo contrário, somos só elogios..."
Juliana Soncini, Agencia Mestiça
“ A Cubo nos atende diretamente, a hora que ligamos, estão sempre disponível para nós, sempre muito atenciosos e competentes..”
Denise Meyer, Rouge Boutique de Comunicação
“ Estamos trabalhando com a Cubo e somente elogios temos feito para a equipe que nos atende. A Cubo é ágil, competente e prestativa.”
